À condition que notre stock des marchandises que vous commandez soit conservé dans notre entrepôt principal, votre (vos) colis seront récupérés et emballés le jour ouvrable suivant la passation de votre commande, puis livrés le lendemain entre 7h00 et 5h30. : 3 heures. Il peut arriver que votre commande concerne des articles en rupture de stock. Si tel est le cas, nous vous contacterons par email ou par téléphone pour vous en informer. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous nous réservons le droit d'annuler la commande ou de l'exécuter lorsque le produit sera de nouveau en stock, à notre discrétion. En dehors de ces circonstances inhabituelles, nous visons à expédier tous les colis dans un délai de XNUMX semaines.

Si vous ne parvenez pas à recevoir vos marchandises ou si vous avez manqué notre coursier (généralement « DHL ou UPS »), ils vous laisseront une carte avec les détails que vous pourrez appeler et réorganiser la livraison, si vous souhaitez que notre coursier essaie de laisser les marchandises à votre domicile. adresse des voisins, vous devrez alors nous appeler au +44 1691 770303 pour nous permettre d'essayer d'organiser une livraison adaptée à vos besoins.

Veuillez nous informer dans vos « instructions de livraison spéciales » ou par téléphone si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre commande dans les trois jours ouvrables suivant le jour de votre commande, afin que nous puissions convenir de dates de livraison alternatives et marquer son expédition à un moment plus approprié.