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Conditions générales de négociation

Conditions générales de négociation

1. APPLICABILITÉ DE CES TERMES ET CONDITIONS

Les présentes conditions générales régissent la fourniture de biens et de services par Set Square Investments Limited (nom commercial : « Sliding Systems »), une société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro d'enregistrement 8212714, et commerciale depuis l'unité 9, parc industriel de Gledrid, Chirk, Wrexham. LL14 5DG, Royaume-Uni. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les transactions avec Sliding Systems, y compris les transactions en ligne exécutées via un site Web de Sliding Systems.

2. COMMANDES ET DEVIS :

Les commandes ne sont acceptées par Sliding Systems que si elles sont confirmées par écrit par Sliding Systems, cette confirmation pouvant être transmise par Sliding Systems à sa seule discrétion par courrier postal, fax ou e-mail. De telles confirmations ne deviendront valables et contraignantes que si elles sont envoyées en réponse à une commande écrite du client reçue par Sliding Systems ou après réception d'un paiement anticipé et intégral pour les biens et/ou services concernés, que ce paiement soit effectué via un site Web de Sliding Systems en lien avec une transaction en ligne, ou autre. Toutes les offres, qu’elles soient écrites, verbales ou autres, ne sont pas engageantes.

3. ACCUSÉS DE COMMANDE et OBLIGATION DE PAIEMENT DE L'ACHETEUR :

Les accusés de réception de commande sont les seuls documents valables pour l'acceptation des conditions préalablement convenues. Toute commande n'est valable que si elle est confirmée par écrit par notre service commercial selon les conditions générales de vente mentionnées aux présentes. L'obligation de l'Acheteur de payer les Biens et/ou Services conformément aux termes de l'accord deviendra contraignante et absolue dès l'émission par Sliding Systems d'une confirmation ou d'un accusé de réception de commande, y compris une génération de confirmation de commande par un site Web de Sliding Systems en tant que résulte d'une transaction en ligne et le paiement sera effectué à la date d'échéance sans aucun droit de compensation et indépendamment de toute réclamation, qu'elle soit formulée en relation avec la fourniture pour laquelle le paiement est dû ou autre. Dans le cas d'achats en ligne sur un site Internet de Sliding Systems, l'accusé de réception de commande peut être généré automatiquement par le site Internet. Dans de tels cas, Sliding Systems se réserve le droit sans condition de révoquer la confirmation de commande ou d'informer le Client des modifications du prix de vente des marchandises, des frais de livraison, des frais de manutention, des frais d'emballage, des frais d'assurance ou de tout autre frais et, ce faisant, de fournir le Le client dispose d'un délai de deux jours ouvrés pour annuler la commande ou payer les frais supplémentaires. Si la commande est annulée, Sliding Systems remboursera au client le montant total payé via le site Web, moins un montant égal aux frais engagés par Sliding Systems pour recevoir et rembourser le paiement et à tous les autres frais engagés par Sliding Systems du fait de la réception. l'ordre.

4. CATALOGUES :

Les caractéristiques techniques, les photos et toutes autres données mentionnées sur nos catalogues sur nos sites Internet ou sur les documents téléchargés sur nos sites Internet et autres documents techniques ne sont pas contractuels. Sliding Systems se réserve le droit de modifier toute caractéristique ou description sans préavis.

5. PRODUITS SPÉCIAUX

Des produits spéciaux peuvent être fabriqués pour répondre aux besoins du client. Les produits spéciaux seront définis comme les produits qui ne sont pas répertoriés dans les catalogues actuels ou passés ou dans l'un de nos sites Web. Dans de tels cas, Sliding Systems construira le produit selon les spécifications des dessins de Sliding Systems et aucune autre. Les modifications apportées aux commandes de produits spéciaux doivent être acceptées par écrit par Sliding Systems, y compris toute variation de prix, et ne doivent être effectuées que conformément aux dessins ou à toute autre documentation préparée par Sliding Systems. Les commandes de produits spéciaux ne peuvent être annulées sans l’accord écrit de Sliding Systems. Dans le cas de telles annulations acceptées, l'acheteur peut être tenu d'accepter les produits et composants fabriqués ou en production au moment de l'acceptation de l'annulation.

6. ANNULATION DE COMMANDE

Une fois que vous avez reçu un accusé de réception de Sliding Systems, vous n'aurez aucun droit automatique à annuler votre commande ou à obtenir un remboursement. Des remboursements et annulations pourront toutefois être proposés à la discrétion de la direction. Dans le cas de produits fabriqués sur commande et ne faisant pas partie d'un programme de stock, il n'y aura pas de droit de retour automatique et le remboursement sera laissé à la discrétion de Sliding System.

Si vous pensez que les marchandises qui vous ont été livrées étaient défectueuses, incorrectes ou endommagées au moment de leur expédition par Sliding Systems ou si vous souhaitez, pour toute autre raison, retourner les marchandises ou demander un remboursement, vous devez nous en informer le plus rapidement possible. par email à eu-enquiries@gsfslides.com après réception par vous de la marchandise. Nous vous recommandons également de nous contacter par téléphone au +44 (0) 1691 770303.

La réparation ou le remplacement de marchandises défectueuses ou endommagées ou le remboursement du coût de ces marchandises seront normalement possibles et seront traités conformément aux conditions générales de vente de Sliding Systems, également accessibles via les sites Internet.

Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte de profits, désagréments administratifs, déception, perte ou dommage indirect ou consécutif découlant de tout problème lié aux marchandises et nous ne serons pas tenus de vous verser de l'argent à titre de compensation. autre que tout remboursement que nous effectuons dans ces conditions.

Cette politique s'ajoute à tous les droits statutaires que vous pourriez avoir en tant que consommateur, qui restent inchangés.

7. COMMANDE MINIMALE :

Il n’y a pas de valeur minimale de commande pour les achats de biens ou de services auprès de GSF Sliding Systems.

8. TAXES, DROITS, ASSURANCES ET FRAIS DE LIVRAISON :

Tous les droits et taxes sont à la charge du Client. Tous les biens et services sont vendus ou fournis au départ de l'usine Sliding Systems. Tous les frais de livraison, y compris les frais d'assurance du transport, sont également à la charge du client et toutes les marchandises sont expédiées aux risques du client. Si le client souhaite que Sliding Systems fasse assurer les marchandises en transit, une telle demande doit être indiquée sur la commande écrite du client avant l'expédition des marchandises. En l'absence d'une telle demande, les marchandises seront expédiées sans assurance et le transport sera soumis aux termes et conditions du transporteur désigné par Sliding Systems. Dans le cas de clients non britanniques, le montant à payer par le client sera le prix départ usine de Sliding Systems pour les biens ou services achetés, plus tous les frais de livraison et d'assurance convenus d'être supportés par Sliding Systems. Il incombe au client d'organiser le paiement et de payer tous les autres frais, y compris, pour éviter toute ambiguïté, les frais de dédouanement, les droits d'importation payables sur les marchandises entrant dans le pays du client et toute autre fiscalité locale, taxe de vente, TVA ou taxes analogues. Bien que tous les efforts raisonnables soient faits pour garantir que la livraison et l'expédition facturées par Sliding Systems ou affichées sur le site Web de Sliding Systems sont exactes, Sliding Systems se réserve le droit de modifier les frais d'expédition sans préavis conformément à la clause 3 ci-dessus.

9. PRIX DE VENTE

Les prix de vente de Sliding Systems sont ceux convenus au moment de l'acceptation de la commande, qui devra être confirmée par Sliding Systems au moyen de l'accusé de réception de commande qui, dans le cas de transactions en ligne, sera envoyé par email au client après le processus de paiement. a été complétée comme étape finale du processus d'achat en ligne. Les prix s'entendent départ usine de Sliding Systems, Gledrid Industrial Park, Chirk, Oswestry LL14 5DG (« locaux de Sliding Systems », Royaume-Uni, sauf indication contraire par écrit.)

10. PRIX SPÉCIAUX :

Les prix des produits en version spéciale seront indiqués de temps à autre. La validité des tarifs spéciaux est d'un mois sauf indication contraire écrite de Sliding Systems.

11. CONDITIONS DE LIVRAISON :

Le délai de livraison convenu s'entend comme le moment de l'expédition depuis les locaux de Sliding Systems, et non celui de la livraison chez l'acheteur. Tout délai de livraison indiqué sur un site Internet de Sliding Systems pour différents modes de livraison est uniquement à titre indicatif et ne peut en aucun cas être considéré comme contraignant. Bien que le respect du délai de livraison convenu soit effectué avec la plus grande attention, le délai de livraison n'est pas contraignant. Le délai de livraison peut être reporté en cas de :

Difficultés objectives pour se procurer du matériel ;
Retards dans les paiements de l'Acheteur ;
Rupture de contrat de la part de l'acheteur ;
Modifications éventuelles acceptées par Sliding Systems après réception de la commande ;
Interruption des services d'expédition ;
Inexactitudes, erreurs et retards dans la transmission des commandes ;
Émeutes, grèves, lock-out, difficultés de travail, troubles civils, guerres, incendies, inondations, explosions, réglementations gouvernementales, ordonnances d'un tribunal, cas de force majeure ou autres événements pouvant être interprétés comme un cas de force majeure ;
Autres causes indépendantes de la volonté de Sliding Systems.

Tous les risques sont transférés à l'acheteur à partir du moment où les marchandises sont expédiées depuis les locaux de Sliding Systems. Ceci est valable pour toutes les livraisons sortant des locaux de Sliding Systems.

12. PÉNALITÉ :

Aucune clause pénale ne sera acceptée si elle n’a pas été préalablement convenue par écrit par GSF Sliding Systems.

13. PAIEMENTS :

Les conditions standard concernent le paiement au moment de la commande. Sliding Systems se réserve le droit d'insister sur d'autres conditions de paiement, notamment le prépaiement, le remboursement, les dépôts ou autres. Les paiements ne seront considérés comme payés que 5 jours après la réception des fonds compensés à la banque de Sliding Systems. Lorsque Sliding Systems a précisé qu’un dépôt est requis, celui-ci ne sera pas remboursable. Les clients peuvent demander à devenir client d'un compte, auquel cas Sliding Systems exigera de compléter sa demande de crédit standard et si, à sa seule discrétion, Sliding Systems approuve la demande, Sliding Systems informera le client par écrit en indiquant toutes les conditions de crédit alternatives qui s'appliquera au compte ou indiquera la date d'échéance du paiement sur la facture de Sliding Systems. Même si un client peut avoir obtenu le statut de compte, Sliding Systems aura le droit, à sa seule discrétion, de modifier les conditions de crédit à tout moment et sans préavis. Un dépôt non remboursable est requis sur toutes les commandes « spéciales ». Il y a des FRAIS FINANCIERS sur tous les comptes non payés dans les 30 jours suivant la date de la première facturation. Les FRAIS DE FINANCEMENT sont de 1.5 % par mois ; le TAUX DE POURCENTAGE ANNUEL est de 18%. Dans le cas où un compte n'est pas payé à la date d'échéance, Sliding Systems aura le droit de placer le compte auprès d'avocats ou de toute agence de recouvrement pour recouvrement, auquel cas l'acheteur s'engage à payer tous les frais juridiques ainsi que les frais et intérêts courus encourus. dans le cadre du paiement en cours de collecte. L'Acheteur accepte que tout acte de Sliding Systems pour obtenir un paiement soit soumis au droit anglais et l'Acheteur consent à la compétence exclusive des tribunaux anglais pour tout litige découlant du présent accord. Si les conditions ne sont pas respectées, Sliding Systems se réserve le droit d'annuler les conditions sans préavis. Même si un client peut avoir été approuvé en tant que client de compte, le paiement de tous les achats via un site Web de Sliding Systems doit être effectué au moment de la transaction en ligne.

En cas de retard de paiement ou de non-paiement, Sliding Systems se réserve le droit d'arrêter immédiatement la production et/ou la livraison des marchandises commandées sans préavis à l'Acheteur qui n'aura droit à aucune indemnité d'aucune sorte.

Tous les biens et services fournis par Sliding Systems resteront la propriété de Sliding Systems jusqu'à ce qu'ils soient payés intégralement, et l'acheteur accorde par la présente à Sliding Systems le droit d'entrer dans les locaux de l'acheteur et de récupérer ces marchandises dans le cas où les marchandises ne seraient pas payées. conformément aux termes du présent accord.

14. TRANSACTIONS EN LIGNE SUR UN SITE WEB GSF :

Les conditions standard pour les transactions en ligne concernent le paiement au moment de la commande. Si la commande est acceptée, Sliding Systems enverra un accusé de réception de commande à l'adresse e-mail fournie par le Client. Sliding Systems se réserve le droit, nonobstant la réception du paiement et l'envoi d'un accusé de réception de commande, de refuser d'accepter toute commande, et Sliding Systems se réserve également le droit de retarder l'acceptation ou l'accusé de réception d'une commande jusqu'à 10 jours ouvrables au Royaume-Uni. Dans un tel cas, le client aura le droit d'annuler sa commande avant la réception de l'accusé de réception de commande de Sliding Systems, auquel cas l'argent reçu par Sliding Systems sera remboursé intégralement, moins le montant des frais bancaires ou de change facturés à Sliding Systems. Systèmes à réception ou remboursement de fonds. Une fois les marchandises expédiées, la transaction deviendra contraignante à la fois pour Sliding Systems et pour l'acheteur.

Une fois qu'un accusé de réception de commande a été envoyé, Sliding Systems n'a aucune obligation d'accepter le retour de toute marchandise ou de procéder à un remboursement, sauf dans le cas où les marchandises s'avèrent manifestement défectueuses lors de leur expédition par Sliding Systems. Lorsqu'un client considère que les biens ou services fournis par Sliding Systems via une transaction en ligne sont défectueux, Sliding Systems ne sera tenu d'examiner une telle réclamation que si le client en a informé Sliding Systems par écrit par e-mail, fax ou courrier dans un délai de 2 jours ouvrables. de la réception de la marchandise. Le client doit alors, à ses frais, renvoyer la marchandise à Sliding Systems avec son emballage d'origine.

À la réception des marchandises identifiées par le client comme défectueuses, Sliding Systems examinera elle-même les marchandises et si, de l'avis raisonnable de Sliding Systems, les marchandises étaient défectueuses au moment de leur expédition par Sliding Systems, Sliding Systems remboursera au client les frais. du retour des marchandises, et devra, aux frais de Sliding Systems, réparer les marchandises, ou, à la seule discrétion de Sliding Systems, remplacer les marchandises et renvoyer les marchandises au client dans un délai raisonnable. Si, de l'avis raisonnable de Sliding Systems, les marchandises retournées à Sliding Systems ne sont pas défectueuses, Sliding Systems en informera le client et, à condition que le client paie tous les frais de transport ultérieurs, réexpédiera les marchandises au client. Si le client refuse de payer pour la nouvelle livraison des marchandises au client, Sliding Systems ne sera alors pas tenu de prendre d'autres mesures et la propriété des marchandises reviendra à Sliding Systems automatiquement et sans aucun paiement. Sliding Systems ne sera pas responsable de tout défaut causé par le transport ou de tout dommage, mauvaise utilisation ou autre raison causé après que les marchandises ont quitté les locaux de Sliding Systems. Si la perte ou l'endommagement des marchandises a été causé par l'expéditeur, Sliding Systems fera tous les efforts raisonnables pour intenter une action en justice contre les expéditeurs ou les assureurs (le cas échéant) au nom du client.

Dans le cas où un client souhaite faire une réclamation plus de 2 jours ouvrables après la réception des marchandises achetées à la suite d'une transaction en ligne, une telle réclamation sera examinée conformément aux conditions énoncées dans la section Garantie des présentes Conditions et Conditions.

15. GARANTIE :

Sliding Systems garantit, à l'acheteur d'origine uniquement, que les produits (a) sont conformes aux spécifications publiées dans ses catalogues ou telles que communiquées par ailleurs à l'acheteur, et (b) sont exempts de défauts de matériaux ou de fabrication. Cette garantie expire un an à compter de la date de livraison. Tout défaut de conformité des produits à la garantie ci-dessus doit être communiqué à Sliding Systems par écrit dans les 13 mois suivant la date de facture. Sliding Systems aura la possibilité, à sa discrétion, de corriger toute panne ou défaut, de fournir des produits de remplacement ou de fournir un remboursement complet du prix d'achat. Ces recours sont les recours exclusifs de l'acheteur en cas de rupture de garantie.

Toute réparation de produits défectueux, y compris les pièces et la main d'œuvre, sera effectuée aux frais de Sliding Systems et dans ses installations. Tout le fret doit être prépayé par le client. La garantie limitée et le recours limité énoncés ci-dessus constituent la seule garantie de Sliding Systems et les seuls recours de l'acheteur en cas de violation de cette garantie. La garantie limitée ci-dessus exclut toutes les autres garanties relatives aux produits, écrites ou orales, expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, ou contre la contrefaçon de brevet.

Sliding Systems ne garantit pas :

Les défauts causés par l'incapacité de fournir un environnement d'installation ou de stockage approprié pour le produit ;
Les dommages causés par l'utilisation du produit à des fins autres que celles pour lesquelles il a été conçu ;
Dommages causés par des pièces jointes ou des modifications non autorisées ;
Produits qui ont été réparés ou modifiés en dehors de nos installations, qu'ils soient ou non avec des composants fournis par Sliding Systems ou ses distributeurs ;
Défauts causés par un entretien incorrect et/ou mauvais et/ou tout autre abus ou mauvaise utilisation de la part de l'acheteur.
Surcharge du produit ou placement dans une application où les forces et l'usure imposées dépassent celles indiquées comme autorisées dans toute documentation ou information fournie par Sliding Systems.

En aucun cas Sliding Systems ne sera responsable de tout dommage spécial, accidentel ou consécutif, y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations pour blessures ou décès de personnes, ou pour dommages à la propriété, basés sur une rupture de garantie, une rupture de contrat, une négligence, une stricte délit ou toute autre théorie juridique, y compris la perte de profits ou de revenus, la perte d'utilisation du produit, le coût de tout équipement ou installation de remplacement, l'interruption ou le retard de tout processus de production et les réclamations de clients ou d'autres tiers. Toute action pour rupture de garantie doit être intentée dans les 13 mois suivant la livraison du produit. En contrepartie de l'engagement de Sliding Systems à fournir des biens ou des services, le Client accepte que la responsabilité potentielle de Sliding Systems soit à tout moment et en toutes circonstances limitée au moindre du prix d'achat des marchandises fournies, y compris les frais de transport associés et qui ont causé le réclamation à faire, et 5,000 XNUMX £.

L'acheteur reconnaît qu'il sélectionne les choix de produits et/ou de systèmes pour ses applications particulières et qu'il s'appuie sur sa propre expertise en ingénierie et non sur l'expertise de Sliding Systems pour effectuer de telles sélections et spécifier les produits de Sliding Systems.

Au moment où un acheteur soumet une commande à Sliding Systems, l'acheteur garantit qu'il a entièrement testé le produit qu'il commande aux fins de l'application pour laquelle l'acheteur achète le produit et qu'il est pleinement convaincu que le produit répondra aux les critères et exigences de conception opérationnelle de l’Acheteur.

16. PLAINTES :

Les réclamations doivent être adressées par écrit au bureau de Sliding Systems avec tous les documents dans les 13 mois suivant la réception des marchandises. Les retours de produits ne sont admissibles que s’ils sont autorisés par écrit par Sliding Systems. Les retours autorisés de marchandises doivent être livrés dans les locaux de Sliding Systems (si les produits de Siding Systems s'avèrent non défectueux, tous les coûts liés à l'expédition resteront à la charge de l'acheteur. Voir la condition #19.) La responsabilité de Sliding Systems est limitée uniquement. comme indiqué à la condition 13.

17. RETOUR DE MARCHANDISES :

Toutes les dépenses (douanes, fret, etc.) liées aux expéditions de retour (non abordées dans les conditions #14 et/ou #15) seront payées par l'acheteur. Des frais de restockage de 25% du prix de vente seront ajoutés dans tous les cas.

18. EMBALLAGE:

L'emballage standard est gratuit.

19. EXPÉDITION :

Les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur. Les réclamations pour les expéditions endommagées doivent être adressées immédiatement au transporteur au moment de l'expédition, puis immédiatement par écrit à Sliding Systems ; si elle n'est pas adressée au transporteur/expéditeur au moment de la livraison, toutes les réclamations pourront être refusées. Sliding Systems décline toute responsabilité quant au choix du mode d'expédition et/ou du transporteur. Toute réclamation éventuelle due à une différence de quantité ou à des types de produits incorrects ne sera examinée que si elle est présentée par écrit dans un délai d'une semaine à compter de la réception des marchandises et en indiquant le poids brut au moment de la réception des marchandises.

20. AUTORITÉ LÉGALE :

Tous les termes et conditions sont régis par le droit anglais et sont soumis à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.

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